به گزارش کمیته اطلاع رسانی و روابط عمومی ستاد اربعین سازمان حج وزیارت ؛ در جریان روند این بازدید که با همراهی تنی چند از اعضا و مسئول واحد امداد و راهنمایی زایران اربعین انجام گرفت ، امدادگران آخرین روند خدمات دهی را بیان کردند .
آقای دانشیار مسئول امداد و راهنمایی در کربلای معلی با اشاره به خدمات شبانه روزی امدادگران گفت: ۲۰ ایستگاه در کربلا و ۶ ایستگاه در عمودهای ۷۰۰ تا ۱۴۰۰قرار دارد که ذیل واحد‌ کربلا قرار دارند؛ ضمن اینکه در ایستگاه‌های کربلای معلی که دور حرم و در محل های پرتردد زایران است ۱۳۳ امدادگر خدمت رسانی می کنند و ۴۹نفر نیز در فاصله عمودهای ذکر شده خدمت می کنند.
وی افزود: شیفت های خادمان ۶ ساعت می باشد و این خادمان که از کارگزاران هستند با جان و دل خدمت می کنند و به پرسش ها و مسایل زایران پاسخ می دهند.
دانشیار تصریح کرد : عمده پرسش های زایران مربوط به درخواست یافتن مواکب محل اسکان ، درمانگاه و همچنین جداافتادن از همراهان است که روزانه حدود ۲۲ هزار پاسخگویی انجام می گیرد .
رییس ستاد اربعین سازمان حج وزیارت در این بازدید صمیمانه عملکرد کارگزاران در امداد و راهنمایی زایران را ستودنی دانست.